1. Politikanın kapsamı
Bu politika; ana sayfa, hizmet sayfaları, blog, SSS, randevu formu (/randevu), iletişim sayfası ve Podolog Çiğdem Haznedar adına işletilen diğer tüm dijital temas noktalarını kapsar.
Web sitemizi ziyaret ederek veya kullanarak bu politikada açıklanan gizlilik uygulamalarını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
2. Topladığımız bilgiler
- Randevu formu üzerinden: Ad-soyad, telefon numarası, tercih edilen tarih/saat, seçilen hizmet ve kendi rızanızla eklediğiniz notlar.
- İletişim sırasında: WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden ilettiğiniz mesaj içerikleri ve sağlık bilgileri (kendi paylaşımınızla).
- Otomatik teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi ve hata kayıtları gibi sınırlı teknik bilgiler.
3. Randevu ve WhatsApp veri akışı (adım adım)
- Form (/randevu): HTTPS üzerinden iletilen talep, sınırlı sayıda yetkili kişinin eriştiği güvenli veri tabanımızda appointment_leads kaydı olarak saklanır.
- Çift kayıt ve kötüye kullanım koruması: Aynı saate çift randevu açılmasını engelleyen veri tabanı kısıtları ve aynı telefon numarasından kısa süreli toplu istekleri sınırlayan hız limitleri uygulanır.
- WhatsApp/telefon teyidi: Form sonrası tarayıcınız WhatsApp uygulamasına yönlendirilir ve görüşme üzerinden randevunuz teyit edilir. WhatsApp altyapısı Meta tarafından sağlanır; uçtan uca şifrelidir.
- Klinik dosyası: Seans sırasında paylaştığınız sağlık bilgileri aynı danışan dosyasına işlenir ve mevzuata uygun sürede saklanır.
- Reklam ve pazarlama yok: Verileriniz reklam, profilleme veya pazarlama amacıyla işlenmez, üçüncü taraflara satılmaz/kiralanmaz.
4. Bilgilerin kullanım amaçları
- Online randevu talebinizi alıp WhatsApp/telefon ile teyit etmek,
- Seçtiğiniz podoloji uygulamasını güvenli şekilde planlamak ve sunmak,
- İletişim taleplerinize yanıt vermek,
- Web sitesinin teknik olarak çalışmasını, kötüye kullanıma karşı korunmasını ve performansın iyileştirilmesini sağlamak,
- İlgili sağlık mevzuatı ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
5. Bilgi güvenliği ve üçüncü taraflar
Kişisel verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için erişim yetkilendirmesi, güvenli oturum yönetimi, şifreli iletişim (HTTPS) ve veri tabanı erişim kısıtlamaları uygulanır. Verilere yalnızca hizmetin sunumu için yetkilendirilmiş kişiler erişebilir.
Web sitesinin teknik olarak çalışması için sınırlı sayıda altyapı hizmeti (web barındırma, e-posta, WhatsApp Business üzerinden mesaj iletimi) kullanılır. Bu hizmetler yalnızca operasyonel amaçla devreye alınır ve sağlık verilerinizi reklam/profilleme amacıyla kullanmaz.
Verileriniz, açık rızanız olmadıkça veya yasal zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz ya da pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
6. Saklama süresi ve haklarınız
Veriler; hizmetin yürütülmesi, sağlık kayıtları için geçerli yasal süreler ve mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Süre sonunda silinir, anonimleştirilir veya mevzuata uygun şekilde imha edilir.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için lütfen info@podologcigdemhaznedar.com adresine yazın. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.
7. Politika değişiklikleri ve iletişim
Gizlilik uygulamalarımızdaki değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası bu metni tamamlayıcı niteliktedir.
Sorularınız veya talepleriniz için bizimle info@podologcigdemhaznedar.com ya da +90 533 472 45 88 üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
İlgili hukuki metinler
Bu politika, Podolog Çiğdem Haznedar kliniğinin web sitesi ve online randevu süreçleriyle uyumlu olarak hazırlanmıştır. Son güncelleme: Haziran 2026 · Podolog Çiğdem Haznedar